Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží

Zboží, se kterým nejste spokojeni, můžete u nás vrátit do 14 dnů ode dne doručení bez udání důvodů. Zboží však musí dorazit v neporušeném stavu a pokud možno v původním obalu, jinak si vyhrazujeme právo na stržení vzniklé škody. Peníze vracíme obvykle nejpozději do 14 dnů. 

Zboží zabalte a do balíčku s ním vložte tento vyplněný formulář a kopii daňového dokladu.
Neporušené zboží poté zašlete na adresu:

LIPEVE s.r.o.,
rajsperku.cz
Vinohradská 99
739 31 Řepiště

 

 

Reklamace zboží

Pokud by se na zboží cokoliv pokazilo či neplnilo svoji funkci, neprodleně nás informujte a to buď telefonicky  nebo emailem. Do balíčku přiložte kopii daňového dokladu a vyplněný reklamační formulář a poté zašlete zboží na uvedenou adresu:

LIPEVE s.r.o.,
rajsperku.cz
Vinohradská 99
739 31 Řepiště

Na vyřízení máme ze zákona 30 pracovních dnů, avšak pro Vaši spokojenost se snažíme vyřídit reklamaci co nejrychleji. Průběžně Vás budeme informovat o stavu. 

Plné znění reklamačního řádu naleznete níže.

 

 

Příloha obchodních podmínek Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy
1.1 Do 14 dnů máte jako kupující právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy kdy převezmete zboží.

1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte informovat společnost LIPEVE s.r.o, se sídlem 28.října 810/246, 709 00 Ostrava, IČO: 178 90 462, spisová značka: C 91436 vedená u Krajského soudu v Ostravě, DIČ: CZ17890462. Formou jednostranného právního jednání. Formulář pro odstoupení od smlouvy vložte přímo do zásilky, kterou budete vracet.

1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

2.1 Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, včetně expedičních nákladů, které jsme od Vás obdrželi, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, který jsme pro dodání zboží nabízeli. Máte nárok také na vrácení ceny za formu úhrady, opět pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu úhrady za zboží, který jsme v rámci platby za zboží nabízeli. Pro vrácení plateb použijeme bankovní účet, který nám sdělíte. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží, nejpozději však do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky.

2.2 Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.